Digital detaljhandel
Service desk och telefonsupport
Servicedesk och Helpdesk från Internetport är en mycket uppskattad funktion som präglas av snabba responstider och medarbetare med utpräglad serviceanda. Den höga tekniska kompetensen hos våra medarbetare leder till smidiga lösningar utan att ärenden behöver lämnas vidare eller eskaleras. Den låga personalomsättning gör att det med tiden skapas nära relationer mellan våra kunder och de tekniker som jobbar i fjärrstödet.
Som kund kan du välja olika nivåer av servicegrad. En del kunder har god kompetens i den egna organisationen, medan andra vill ha en All-Inklusive-lösning med proaktiv och automatiserad IT-drift med 24/7 övervakning. Därtill möjlighet till personlig service via mail eller telefon dygnet runt.